Экскурсии, на сегодняшний день, являются наиболее популярным активным видом отдыха.С каждый годом города ( особенно с богатой историей) привлекают тысячи туристов, которые хотят увидеть как можно больше за период отдыха. В этой ситуации возникает бешеный спрос на проведение разного вида экскурсий, на которых (особенно в сезон) экскурсионное бюро может сорвать большие деньги. О том как открыть данный бизнес будет сказано в этой статье.
- Бизнес-план
Для начала советуем определиться какой тематики будут Ваши экскурсии. Кратко опишите Ваш бизнес, что делает уникальным именно его? Определитесь с местом ( в данном случае с городом), где будет находиться ваш главный филиал. Проанализируйте ситуацию на рынке, чтобы понять какие типы экскурсий сейчас наиболее востребованы, а какие не стоит включать в перечень услуг. Узнайте насколько сильно развит туризм в Вашем выбранном городе, какие преимущества он несет. Если это культурно богатая столица, то можете сделать акцент на истории, если место имеет рядом с собой живописные виды – устраивайте выездные экскурсии с дополнительными услугами. Есть река? Потрясающе – Вы можете соорудить водные экскурсии на теплоходе. Подумайте, будете ли Вы включать в список услуг семейные экскурсии, или же они будут заточены под другую категорию людей. Не забывайте давать волю своей фантазии.
Продумайте описание услуг и цен на них. Предоставляется ли Вами транспорт и экскурсовод, включено ли питание в экскурсию. Помните – чем больше удобств компания предоставляет, тем больше шансов на рост популярности Вашего бизнеса среди населения.
В своём плане также перечислите цели на ближайшие 3 года. Это поможет Вам лучше отслеживать результативность Вашего бизнеса. Определите свои сильные и слабые стороны. Вы можете составить SWOT – анализ, где подробно будут представлены Ваши преимущества и недостатки, подойдите к этому осознанно, не приукрашивая или же преуменьшая действительность.
Продумайте как Вы будете общаться с клиентами. Узнайте кто Ваш клиент – создайте свой персональный подход, который как можно лучше выделит Вас на рынке среди других конкурентов. Кстати о них – не забудьте как следует проанализировать своих соперников.
Подумайте о рекламе. Создайте свой сайт или же начните вести страницу в Instagram или же в другом популярном мессенджере. Не забывайте устраивать раздачу флаеров на улице, можете начать сотрудничество с крупным журналом, где будете размещать свою рекламу. Было бы хорошим плюсом организовать возможность бронирования через Ваш сайт – это повысит доступность проекта.
- Создание компании.
При выборе формы регистрации своего бизнеса мы рекомендуем остановить Ваш выбор на ИП. Он простой, а затрат получится гораздо меньше, как если бы Ваш выбор пал на ООО. После завершении регистрации откройте счёт в Банке на имя компании. Выбор ИП также позволит Вам избежать многих условностей с документами, которые требуются для открытия ООО, а одним из главных плюсов является то, что получать лицензию на оказание экскурсионных услуг не нужно.
- Документация
Для работы любого предприятия владельцу сначала нужно оформить определённый пакет документов. Одним из первых договоров, который Ваша компания должна заключить, будет договор об оказании транспортных услуг. Советуем для этого дела подобрать опытного юриста, который будет сопровождать Вас во время подачи необходимых документов. Таким образом Вы также можете избавить себя от головной боли самим искать все нужные бумаги, также это уменьшит шанс забыть что-то важное.
- Оборудование и персонал
Несмотря на то, что в первое время Вы можете работать на дому, (что логично, ведь вы только начали) к моменту когда Ваш бизнес будет расти, Вам всё же придётся задуматься о нужном оборудовании и собственном офисе. Отличным вариантом будет просмотр входящих предложений о недвижимости в центре Вашего города – так Вы заинтересуете больше людей, однако не забывайте и о создании комфортной рабочей обстановки в Вашем офисе. Продумайте дизайн, наймите себе в команду крутых художников либо же дизайнеров и воплощайте в план свои самые смелые мечты. Можете также украсить фасад здания, если получите разрешение от властей, либо же ограничьтесь в выборе яркой, символичной вывески, которая привлечёт внимание Ваших будущих клиентов. Добавьте в сам офис вывески с активным прайсом, можете добавить немного истории создания Вашего бизнеса, ведь все любят послушать хорошую историю, а в особенности создавать её, ведь за этим к Вам и приходят.
Не забудьте приобрести всё нужное оборудование. Вам нужно будет обеспечить свой офис стабильным выходом в интернет и нужным компьютерным оборудованием. Не забудьте заключить договор с интернет компанией и возможным приобретением техники в аренду, если Вашего капитала будет не хватать на полноценную покупку. Приобретите или арендуйте принтер для печати листовок, договоров и других важных документов. которые явно понадобятся Вам в работе. Для своего удобства, а также для удобства сотрудников приобретите рабочий телефон, чтобы работа не отвлекала Вас от отдыха в нерабочие часы. В аренду также можете взять радио или же колонку для музыки, если вы сторонник технологического прогресса то будьте готовы приобрести электронный экскурсовод. Можете также поставить в офис кофемашину. Особой пользы от неё не будет, но она повысит отношение Ваше отношение с сотрудниками.
Подумайте о найме необходимого персонала. Пусть в начале пути Вы и сможете проводить экскурсии самостоятельно, но с темпом роста бизнеса придётся позаботиться и об этом вопросе. В идеале у Вас должен быть надёжный водитель, который будет выполнять свою работу по совести и присутствовать на рабочем месте, ещё один экскурсовод, знающий своё дело, если не хотите решать дела офиса самостоятельно – задумайтесь о найме офис менеджеров. Вы также можете привлекать к своему делу выпускников колледжей и соответствующих университетов, ведь практика показывает, что студенты держатся за рабочие места, напрямую связанные с их специальностью. Если к этому моменту Ваш бюджет будет позволять более значительные расширения – задумайтесь о найме менеджера по продажам, это однозначно увеличит оборот клиентов. Также позаботьтесь о бухгалтерии. Вам нужно вести учёт о доходах и расходах и видеть реальную картину своего бизнеса. П
Позаботьтесь о создании своего сайта и наймите для этого знающего дела человека. Это может быть блогер, который имеет талант к написанию текстов и умеет преподносить продукт грамотно, подбирая при этом красивые пейзажи с Ваших экскурсий.
- Страховка
Первая мысль, которая может у Вас возникнуть при слове “страховка” как у частного предпринимателя – застраховать всё своё имущество. И Вы недалеки от истины. Многие предприниматели советуют использовать страховку так много раз, насколько у Вас хватит денег, ведь это поможет Вам снизить потери в дальнейшей работе.Поэтому застрахуйте своё имущество и транспортные средства. Ключевые особенности работы страхования в сфере туризма касаются непосредственно жизни людей, с которыми Вы работаете, поэтому обратите внимание на страхование от несчастных случаев с покрытием медицинских расходов и на страхование транспортных путешествий.
- Понимать и отслеживать доходы и расходы
Для полного понимания картины, что происходит внутри Вашего бизнеса, нужна грамотная бухгалтерия, которая выявит все траты за последнее время существования Вашего бизнеса. Помните, что получаемая раз в месяц прибыль может варьироваться в зависимости от сезона. В среднем, при успешном ведении дела, прибыль в месяц может составлять 382.000 тенге, и увеличиваться в размере в связи с расширением Ваших услуг.
Помните, что по статистике более дешёвые экскурсии привлекают больше клиентов, что тоже приносит компании деньги. Поэтому не скупитесь на расширение более доступных услуг.
- Развитие бизнеса
Благодаря должному маркетингу и репутации можно привести свой бизнес к стабильности и большому доходу. По статистике люди узнают всю информацию из социальных сетей, следовательно для стабильного притока новых клиентов, (что поможет дальнейшему расширению бизнеса) нужно серьёзно заниматься социальными сетями.
Старайтесь популяризировать идею доступности Ваших путешествий как для клиентов Вашего города, так и людей за его границей. Мало людей знают, что в Казахстане можно хорошо отдохнуть. Многие экскурсионные бюро закрывают свою работу после года создания, не выдерживая конкуренции. При этом многие недостаточно информируют о своей деятельности население, не понимая, что в 21 веке информационное поле играет огромную роль в информировании граждан. Проблема есть и в самих людях. Многие имеют стереотипы, что экскурсии это довольно скучное и затратное занятие. Что они не стоят того, чтобы в них вкладываться. Ведь по их мнению за те же самые деньги, которые они отдают экскурсоводам, можно хорошо отдохнуть в кофейне с друзьями или сходить в кино. Другой процент людей попросту не решается на экскурсии (особенно длительные) исходя из страха, что у них не хватит сил дойти до конца и они станут обузой для всей группы. Докажите им, что именно Ваша компания сможет изменить мнение граждан и что именно Ваша компания поможет им побороть себя и испытать новые ощущения, ведь в данном случае успех Вам гарантирован.