Индустрия ухода за волосами включает салоны, которые специализируются на стрижках, окрашивании и укладке волос. Эти компании также могут предлагать уход за лицом, средства для макияжа (кроме перманентного макияжа) и розничную продажу косметических товаров.
Многие предприниматели выбирают парикмахерскую в качестве своего бизнеса. В данной статье мы расскажем Вам, как открыть свой первый салон по уходу за волосами и что для этого понадобится.
- Бизнес – план
Чтобы обеспечить успех Вашего салона на этом высококонкурентном рынке, вам нужен правильно структурированный бизнес-план.
Анализ компании
Обзор вашей компании должен быть кратким и четким. Даже если у них будет всего несколько минут, Ваш читатель должен понять, чем занимается Ваша компания и кто Ваши клиенты. Следующие разделы будут включены в анализ компании Вашего бизнес-плана:
Резюме компании: анализ Вашей компании описывает тип парикмахерской, которой Вы управляете, и ее будущие цели.
Тип парикмахерской, на которой Вы можете сосредоточиться (например, эксклюзивный салон стрижки и укладки, парикмахерская, предлагающая услуги по окрашиванию волос, услуги по уходу за кожей и салоны, предлагающие косметические продукты, сочетание вышеперечисленных типов и т. д.)
История компании: Когда и почему Вы открыли свою парикмахерскую?
Каких достижений Вы уже достигли? Пункты могут включать в себя достижение целей продаж, открытие новых магазинов и т. д.
Анализ отрасли
Вам необходимо включить обзор парикмахерской в отраслевой анализ, который Вы провели, прежде чем сесть за написание бизнес-плана парикмахерской.
Хотя это исследование может показаться ненужным, оно поможет Вам разработать стратегии, которые максимизируют возможности для бизнеса, снижая или избегая выявленных рисков.
Второе преимущество исследований заключается в том, что они могут выявить тенденции на рынке и помочь Вам улучшить вашу стратегию. Например, если появится новый тип парикмахерских или услуг по уходу за волосами, было бы полезно включить его в свой план.
Третья цель проведения исследований — продемонстрировать читателям, что вы являетесь отраслевым экспертом. Дайте краткий обзор индустрии парикмахерских. Дайте определение парикмахерскому бизнесу с точки зрения специалиста. Включите в него историю отрасли, размер доходов, продуктов для бизнеса и так далее.
Определите основных конкурентов на рынке. Возраст, пол и общий образ жизни целевого рынка. Кто основные поставщики на рынок?
Определите факторы, влияющие на индустрию парикмахерских услуг. Это могут быть правила государственного регулирования и конкурентная деятельность других предприятий.
Используя данные исследований, спрогнозируйте ожидаемый рост в течение следующих пяти-десяти лет. Прогнозы следует делать как на долгосрочную, так и на краткосрочную перспективу.
Опишите, как Ваша парикмахерская намерена позиционировать себя в отрасли. Сконцентрируйтесь на том, как Ваш бизнес может извлечь выгоду из возможностей, представленных в отрасли.
Анализ клиентов
Первым условием бизнеса является четкое определение своих целевых клиентов. Раздел анализа клиентов является важной частью бизнес-плана любой парикмахерской, поскольку он оценивает потребительские сегменты, которые обслуживает Ваша компания. Он определяет целевых клиентов, определяет, чего хотят эти клиенты, а затем объясняет, как продукт будет соответствовать этим требованиям. Анализ клиентов можно разделить на две части: психосоциальные профили (почему услуги вашего салона соответствуют образу жизни клиента) и демографические профили (описание демографических качеств клиента).
Что касается демографии, Вы должны включить информацию о возрасте, поле, местоположении и уровне доходов потребителей, которых Вы хотите обслуживать. Поскольку большинство парикмахерских обслуживают клиентов, проживающих в том же городе, такие демографические данные легко доступны на государственных веб-сайтах. Психологические профили Ваших целевых клиентов раскрывают их желания и потребности. Чем лучше Вы поймете и определите эти требования, тем выше будут Ваши шансы на привлечение и удержание клиентов.
Анализ конкурентов
Необходимо провести анализ конкурентов. Не в последнюю очередь потому, что Вы можете использовать их данные для определения своих целей, маркетинговых планов, тактики, новых линеек продуктов, ценообразования и многого другого. Используйте анализ конкурентов, чтобы:
Определите силу конкуренции в парикмахерской сфере.
Ищите возможности выделить свою парикмахерскую среди конкурентов.
Установите цену Вашей услуги. На рынке Вы почти наверняка обнаружите очень сильных конкурентов, некоторые из которых будут предлагать услуги, аналогичные Вашим, по невероятно низким ценам. Однако не все конкуренты работают с дешевыми и некачественными парикмахерскими услугами.
Вы сможете позиционировать себя конкурентоспособно на рынке, если проведете надлежащее исследование конкуренции. Проведите SWOT-анализ , чтобы узнать сильные и слабые стороны ваших конкурентов и их преимущества в следующих областях:
Цены . Предлагают ли они услуги парикмахерских дешевле или дороже, чем Вы и другие конкуренты, какую ценность получают покупатели за эту цену?
Качество – Предлагают ли они парикмахерские услуги премиум-класса, воспринимаемую ценность в глазах клиентов?
Обслуживание клиентов — как они реагируют на своих потребителей, обращаются ли они с ними плохо или хорошо, а также степень удовлетворенности клиентов.
Репутация — сумма всего, что упомянуто выше: их авторитет, любовь к бренду и лояльность их клиентов.
Заключительный раздел Вашего конкурентного анализа должен включать список областей Вашего конкурентного преимущества. Например: собираетесь ли Вы предлагать товары или услуги премиум – класса для своих клиентов? Будете ли Вы предлагать уникальные парикмахерские услуги, которых нет у Ваших конкурентов? Будете ли Вы предлагать более выгодные цены или более качественную поддержку клиентов? Подумайте, как Вы превзойдете своих конкурентов, и включите их в эту часть своего бизнес-плана парикмахерской.
Маркетинговый план
Маркетинговый план для бизнес-плана включает в себя определение целевой демографической группы и поиск парикмахерских услуг, которые соответствуют их предпочтениям.
Ваша парикмахерская должна предлагать парикмахерские услуги/товары, которые отличаются от услуг ваших конкурентов. Изучите, что предлагают конкуренты и как они оценивают свои услуги. Уникальные предложения определяют Вашу парикмахерскую как место, где можно сделать уникальный дизайн, и отличают ее от других.
Продвижение Вашего салона красоты является заключительной частью маркетингового плана. На этом этапе Вы комментируете, каким образом Вы собираетесь привлекать клиентов к покупке услуг парикмахерской.
План операций
В то время как в предыдущих разделах вашего бизнес-плана парикмахерской описывались Ваши цели, в плане операций обсуждается, как Вы их достигнете. Данный план полезен для инвесторов, но он также полезен для Вас и сотрудников, потому что заставляет думать о тактике и сроках.
Ваш оперативный план должен быть разделен на две отдельные части, как показано ниже:
Все ежедневные задачи, связанные с ведением бизнеса в парикмахерской, такие как обслуживание клиентов, заказ инвентаря, поддержание чистоты в парикмахерской и т. д., являются краткосрочными целями.
Долгосрочные цели — это вершины, которых Вы надеетесь достичь. Это может быть дата, когда Вы рассчитываете обслужить своего 5000-го клиента или когда вы надеетесь достичь продаж на X тенге.
- Создание компании
Для законной работы Вашего предприятия Вам понадобится выбрать форму регистрации. Вы можете обратить своё внимание на ИП. Он довольно удобный для сферы индустрии красоты и многие парикмахерские работают по нему из-за уменьшенного налога и упрощенной подачи документов. При данной форме регистрации Вы будете единоличным владельцем бизнеса и будете принимать решения полагаясь только на себя и своё видение данного бизнеса. Учтите, что вся ответственность по предприятию также ляжет целиком на Вас.
- Необходимые лицензии и разрешения
Для обеспечения стабильности и уменьшения проблем с законом Вам понадобится получить все необходимые разрешения и лицензии. Первым делом обеспокойтесь получением разрешения на работу предприятия. Также Вам понадобится разрешения от санэпидемстанции и пожарной инспекции. Если Вы собираетесь продавать в Вашей парикмахерской какие-либо товары получите разрешение на продажу данных товаров. Для полного списка необходимых бумаг обратитесь в соответствующие органы или наймите юриста.
- Аренда и покупка нужного оборудования
Выберите подходящее местоположение Вашей парикмахерской. Она должна находиться в населенном пункте с высоким трафиком пешеходов. Желательно присмотреться к помещениям на главных улицах Вашего города. Однако учтите, что если в выбранном месте уже расположены другие парикмахерские, Вам будет сложно закрепиться при достаточно высокой конкуренции. Также убедитесь о наличии транспортной развязки или же наличии парковочных мест.
После выбора подходящего места начинайте работу по найму персонала и закупке необходимого оборудования. Вам точно понадобится мягкая удобная мебель, которую Вы можете взять в аренду у компаний, предоставляющих такие услуги, а также оборудование по уходу за волосами Ваших клиентов. Вам понадобятся кресла с регулируемой ножной, разные типа расчесок, фены для сушки волос, гель для укладки либо же другие типы фиксаторов причесок. Помимо оборудования найдите хорошего поставщика качественных красок для волос. Вам будет необходимо потратить некоторое время на поиск наиболее качественного продукта, который Вы будете наносить на волосы Ваших клиентов.
После обустройства салона начните заниматься поиском сотрудников. Укажите в требованиях те наборы навыков, которые Вы хотите видеть в человеке, а также определите с каким опытом Вы готовы взять работника на должность. В идеале парикмахер должен обладать опытом работы, либо же иметь подтвержденный сертификат о прохождении курсов одноименного дела. Для бизнеса на ранних этапах мы рекомендуем нанять 3-х парикмахеров, которые будут обеспечивать уход за клиентами. Помимо данных профессионалов Вам также понадобится менеджер, но Вы также можете попробовать взять его роль на себя.
- Страхование
Для безопасности предприятия озаботьтесь получением всей той страховки, на которую у Вас хватит денег. В Ваших же интересах обезопасить свой бизнес от непредвиденных событиях, которые повлекут за собой убытки и разрушения. Застрахуйте оборудование, помещение, оформите компенсацию сотрудникам на случай травмы на рабочем месте. Также неплохим вариантом будет оформить страхование личной ответственности, на случай если у клиентов появятся жалобы на Вашу работу.
- Финансовая грамотность
В финансовом плане Вы должны представить финансовый отчет за 5 лет с разбивкой по месяцам в течение первого года, а затем ежегодно. Финансовые отчеты включают в себя отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств. Вам необходимо озаботиться данной деятельностью для успешного развития предприятия. Если Вы будете упускать из виду убытки, которые превышают Ваш уровень дохода, то очень скоро прогорите. Еженедельно занимайтесь анализом отчетности о работе парикмахерской, составляйте различные стратегии для увеличения прибыли. Старайтесь вкладываться в данный пункт, чтобы обеспечить бизнесу более плавное и безболезненное развитие.
- Развитие бизнеса.
Ключевые факторы успеха парикмахерского бизнеса:
У индустрии парикмахерских есть свои проблемы, но есть 5 факторов, которые могут повысить прибыльность, эффективность и успех:
- Наличие лояльной клиентской базы: довольные клиенты будут советовать Вашу парикмахерскую своим родным и знакомым, что привлечет к Вам еще больший поток.
- Сотрудники должны иметь лицензию: сотрудники должны иметь соответствующие лицензии для выполнения своих обязанностей.
- Доступность для потребителей: новые и постоянные клиенты с большей вероятностью пойдут в салон, который удобно расположен и до которого легко добраться.
- Необходимый опыт в соответствующей области: чтобы добиться финансового успеха, важно иметь опыт и навыки в управлении малым бизнесом.
- Поддержание отличных отношений с клиентами: операторы, которые стремятся поддерживать позитивные отношения с клиентами, будут способствовать удовлетворению клиентов и поощрять положительную рекламу из уст в уста.
При правильном подходе к ведению бизнеса и обеспечении достаточной рекламы предприятия, Ваша парикмахерская обязательно выделится среди своих конкурентов. Не забывайте расширяться и нанимать большее количество персонала, заменять старое оборудование на новое, а также помните о том, что бизнес нужно вести последовательно и не торопиться при принятии важных решений.